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客戶服務(wù)
積極響應(yīng)客戶需求，努力提升服務(wù)質(zhì)量
上傳日期：2020-09-16
來源：本站
9月5日，來自云南、湖南和江蘇省等地的計量技術(shù)機構(gòu)和企業(yè)，自駕運來一批高精度計量儀器來我院加急送檢，接到客戶需求后，在院業(yè)務(wù)處協(xié)調(diào)下，輻射所相關(guān)技術(shù)人員積極協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)度設(shè)備和人員，在短短5個工作日內(nèi)順利完成了檢定校準(zhǔn)工作，確保了遠(yuǎn)道而來的客人按原計劃踏上歸途。
此次送檢由于輻射所的設(shè)備種類和數(shù)量都較多，特別是各種醫(yī)學(xué)監(jiān)測、治療、搶救、放射診斷類別的計量標(biāo)準(zhǔn)器校準(zhǔn)參量千差萬別，數(shù)據(jù)量大，為保證檢測任務(wù)的順利完成，輻射所四位骨干技術(shù)人員秉承高度的服務(wù)意識，放棄休息時間，加班加點，保證檢測工作進(jìn)度。在檢測過程中，發(fā)現(xiàn)一臺非介入電流表NT680因故障無法檢測，技術(shù)人員主動進(jìn)行維修，及時復(fù)檢，確保了客戶取件，贏得了客戶贊揚。
我院技術(shù)人員堅持以客戶為中心，急用戶所急，想用戶所想，積極為省內(nèi)外企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效的檢測校準(zhǔn)服務(wù)，用實際行動不斷打造我院檢校技術(shù)服務(wù)的良好口碑，擦亮中測院這塊金字招牌。
