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業(yè)務(wù)動態(tài)
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院領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)客戶服務(wù)工作
上傳日期：2021-11-16
來源：本站
11月10日上午，院黨委書記、院長張光偉到我院客戶服務(wù)中心檢查指導(dǎo)我院客戶服務(wù)工作。副院長陳旭東，業(yè)務(wù)處處長周承毅等陪同前往。
張光偉院長首先聽取了業(yè)務(wù)處處長周承毅關(guān)于技西樓客戶服務(wù)功能拓展改造區(qū)域布局及運(yùn)行情況的匯報；客戶服務(wù)中心主任王歆鑫關(guān)于技西樓客戶休息區(qū)及客戶服務(wù)中心大廳功能局部調(diào)整情況的匯報。隨后實(shí)地察看了客戶休息區(qū)、一站式服務(wù)區(qū)、大客戶服務(wù)區(qū)及配套樣品庫房等重要場所，了解客戶送檢及物流相關(guān)情況。
張光偉院長充分肯定了客服中心為提升客戶服務(wù)體驗所做的布局調(diào)整、環(huán)境改善工作。他要求大家要以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，把“我為群眾辦實(shí)事”項目落實(shí)到位，積極探索創(chuàng)新，努力完善軟硬件條件，提升服務(wù)效率，提高管理水平，讓客戶滿意，著力樹立和維護(hù)我院品牌形象；要聚焦成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)和我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，著力抓好重點(diǎn)客戶的服務(wù)工作，服務(wù)行業(yè)，支撐產(chǎn)業(yè)，為我省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供計量技術(shù)保障；他同時強(qiáng)調(diào)客服中心要嚴(yán)格落實(shí)新冠疫情防控要求和責(zé)任，認(rèn)真做好疫情防控工作。
